Politique de confidentialité de Pratico Autos SA

1. Responsable de traitement des données

Pratico Autos SA, entreprise de détails automobiles située au 101, rue Saint-Ferréol, 13001 Marseille, France, est le responsable du traitement des données personnelles collectées sur son site internet. L'adresse email de contact pour toute question relative à la protection des données est [email protected].

2. Données collectées et leurs finalités

Notre site internet collecte principalement des données liées aux réservations de services, aux contacts via le formulaire de contact et aux cookies techniques nécessaires au fonctionnement du site. Les données collectées comprennent des informations telles que le nom, le prénom, l'adresse e-mail, le numéro de téléphone, l'adresse postale et les données de paiement lors des réservations. Ces données sont utilisées pour traiter les commandes, répondre aux demandes clients, améliorer l'expérience utilisateur et assurer la sécurité des transactions.

3. Base légale pour le traitement des données

Le traitement des données personnelles est fondé sur le consentement des utilisateurs pour les finalités marketing, ou sur l'exécution d'un contrat de service. Conformément à l'article 6 du RGPD, nous ne traitons que les données nécessaires à la réalisation de ces finalités, et nous ne les utilisons que dans la mesure requise.

4. Cookies et suivi publicitaire

Notre site utilise des cookies techniques pour assurer son bon fonctionnement, ainsi que des cookies de suivi pour analyser l'utilisation du site et améliorer l'expérience utilisateur. Nous travaillons également avec Google Ads pour des campagnes publicitaires ciblées, et nous utilisons des cookies de conversion pour mesurer l'efficacité de ces campagnes. Les utilisateurs peuvent gérer leurs préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou désactiver le suivi publicitaire via la gestion des cookies de Google.

5. Partage des données

Les données personnelles ne sont pas partagées avec des tiers, sauf pour des raisons légales ou pour exécuter un contrat de service. Nous collaborons avec des fournisseurs de services de paiement certifiés et des fournisseurs de services logistiques pour assurer la livraison de nos produits ou services.

6. Durée de conservation des données

Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire pour exécuter le contrat ou pour répondre à une réclamation, sauf si une obligation légale exige une conservation plus longue. Nous appliquons des politiques de suppression des données pour garantir la confidentialité et la sécurité des informations.

7. Droits des utilisateurs

Les utilisateurs disposent du droit d'accéder, de rectifier, de supprimer ou de limiter le traitement de leurs données personnelles. Ils peuvent également demander la portabilité de leurs données ou s'opposer à leur traitement. Ces droits peuvent être exercés en envoyant un message à [email protected] ou en contactant notre service client.

8. Coordonnées du DPO

Notre DPO (Délégué à la Protection des Données) est Mme Laurence Durand, située au 101, rue Saint-Ferréol, 13001 Marseille, France. Vous pouvez la contacter par téléphone au 04 91 23 45 67 ou par e-mail à [email protected] pour toute question relative à la protection des données.